Exámen Final

El desarrollo de este exámen final fue realizado en conjunto con Andrea Domínguez y Juan David Gómez.

Se podrá ver en el blog de mi compañera Andrea Domínguez. http://andreaelogistica.blogspot.com/

PARCIAL II

El desarrollo de este parcial fue realizado en conjunto con Andrea Domínguez y Juan David Gómez.

Se podrá ver en el blog de mi compañera Andrea Domínguez. http://andreaelogistica.blogspot.com/

PARCIAL I

PARTE B

Una vez analizado el caso: Se creció el enano.. y ahora qué?, me surge la intención de poder hacerles algunas recomendaciones a Máximo Guerrero y a Felicidad Cordero. Después de llamar a la Compañía PomPom en repetidas ocasiones y con varios intentos para poder obtener una cita con éstas dos personas, fue posible acordar una reunión para el día 3 de Septiembre del 2012.

Fecha: 3 de Septiembre del 2012

Hora: 9:00am

Lugar: Sala de juntas –Compañía PomPom

-  Buenos días Lorena, siga con nosotros –Dicen Máximo Guerrero y Felicidad Cordero-

- Buenos días Máximo y Felicidad-Lorena

Se dirigen a la sala de juntas

-Bueno, cuéntanos sobre ti Lorena, y ¿por qué estás aquí?-Dice Felicidad

-Lorena toma aire y comienza- Bueno, primero que todo me presento. Como ya saben, mi nombre es Lorena Rodríguez, soy estudiante de 9° semestre de Ingeniería Industrial de la Universidad Icesi de Cali. Actualmente estoy cursando una materia llamada “Estrategia Logística”  y fue en ella como pude darme cuenta del caso actual de su empresa. También, hemos podido hacer revisión de varios artículos, entre los cuales está “La gran idea: el líder sabio”, escrito por Ikuro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, y es precisamente por éste artículo y por la situación de su compañía, por la cual es que quise establecer una reunión con ustedes.

Éste artículo destaca la importancia de verdaderos líderes, quienes sean capaces de hacer juicios sabiendo que todo es contextual, que tomen decisiones sabiendo que todo está en constante cambio y que tomen acciones teniendo presente que todo depende en hacerlo de manera oportuna.

Una vez analizada la situación de esta compañía de dulces, he notado que no existe una estrategia interfuncional que involucre todas las etapas de la cadena de suministros, y así mismo, no hay al frente un líder flexible al cambio, que tenga una buena relación con los empleados, que muestre interés en las opiniones y recomendaciones que le hagan sus colaboradores, y que muestre la importancia de un verdadero trabajo en equipo. Es importante que haya un líder que represente un símbolo de valor para los empleados de toda la compañía, para que éstos sean motivados, de manera que presenten un alto desempeño en sus labores.

Siempre se ha tenido la idea de que un líder es quien puede sistemáticamente tomar decisiones que permitirán a las compañías vivir en armonía con la sociedad más que en chocar con ésta. Pero lo que quiero yo transmitirles a ustedes, es que hoy en día se ha demostrado que el uso del conocimiento explícito y tácito no es suficiente; los líderes deben además ocupar un tipo de conocimiento que ha sido olviddado, llamado “Sabiduría práctica”. Éste es un conocimiento tácito adquirido de la experiencia que permite a la gente hacer juicios prudentes y tomar decisiones basadas en la situación actual, guiados por la moral y los valores.  Cuando ustedes cultiven dicho conocimiento en toda la organización, ustedes podrán no solo crear conocimiento fresco, sino también tomar decisiones asertivas.

Para tomar estas decisiones correctas, los administradores necesitan entender primero que todo por qué una compañía existe, deben establecer una razón por la cual la empresa opera, para luego así, definir cómo ofrecer valor a sus clientes, crear un futuro en el que los rivales no puedan derrumbar y mantener por encima de todo el bien común; todo esto con el fin de mantener firme la compañía en el largo plazo, conservando una visión amplia en todos sus sentidos.

Según la investigación en la década pasada por Ikuro Nonaka y Hirotala Takeuchi, muestra que para liderar en este tiempo, son esenciales seis habilidades.

La primera de ellas es que los líderes sabios pueden juzgar el bien, en donde se destaca que los juicios deben ser guiados por los valores y la ética individual. Sin una base valórica, los ejecutivos no pueden decidir que es bueno o malo. Los administradores deben hacer juicios para el bien común, en los cuales se contribuya a la sociedad, ya que pensar solamente en la compañía llevará al fracaso.

La segunda, es que los líderes sabios pueden captar la esencia, es decira, sentir lo que hay detrás de una situación, proyectar uina visión del futuro o las consecuencias, realizar una visión sistémica de la situación de la compañía en donde se amplíe lo particular a lo universal,  y decidir sobre las medidas necesarias para hacer realidad esa visión.

La tercera, consiste en que los líderes sabios crean contextos compartidos, en los cuales están buscando siempre oportunidades de que cada uno de los integrantes de la empresa aprendan unos de otros. Situaciones en donde se permita interactuar para compartir información y construir relaciones con el fin de crear nuevas ideas y nuevos significados en beneficio tanto de cada una de las personas, como del progreso de la compañía.

La cuarta, es que los líderes sabios comunican la esencia, siendo capaces de comunicarse de uina manera en que todos puedan entender. Muchas veces se tienen situaciones difíciles de explicar o de comunicar y es aquí, en donde el líder phronetic debe saber escoger la mejor forma de transmitir la información, ya sea por la escogencia de historias, metáforas o algún lenguaje figurado, que permita expresar de la manera más simple la misma idea que quiere transmitir y que quiere que los demás le entiendan. Para ello, éstos líderes deben tener la habilidad de ver la relación entre una cosa y la otra, asimismo, entre el pasado, presente o futuro. También es importante conversar con tantas personas sea posible, para así mostrar un alto grado de compromiso con la comunicación.

Se ha descubierto que no es suficiente identificar la esencia o comunicarla, es por esto que se requiere de una quinta habilidad que se refiere a líderes sabios que ejercitan el poder político, los cuales deben unir a la gente y estimularla a actuar, combinar y sintetizar los conocimientos de todo el mundo y también, focalizar los esfuerzos de todo pára que busquen y persigan sus objetivos. Los líderes sabios ejercitan su juicio político mediante la comprensión de todos los puntos de vista y emociones de los demás, obtenidas a través de la comunicación.

Como última habilidad que debe tener un líder phronético es fomentar la sabiduría práctica en otros, la cual se debe distribuir en la medida de lo posible a través de la organización, y los empleados en todos los niveles pueden ser entrenados en su uso. Es así que, fomentar el liderazgo es una de las mayores responsabilidades del líder sabio, lo cual permitirá a la compañía responder de forma flexible y creativa ante cualquier situación.

Bueno, todo lo expresado anteriormente, es con la intención de que ustedes, y en especial usted señor Máximo Guerrero, ya que es la cabeza de esta organización, tengan conocimiento de lo importante que es ejercer liderazgo para el progreso de su empresa, y en vista de que estamos en un constante cambio, se necesita urgentemente de un líder sabio que tenga una proyección a largo plazo y trabaje conjuntamente con sus trabajadores en pro del desarrollo de dichos objetivos, con el fin de alcanzar las metas de la compañía. –Termina de hablar Lorena.-

-          Lorena, muchas gracias por tu opinión expuesta, en verdad estamos cautivados por las verdades que nos acabas de decir. Creo que he caído en cuenta de mis errores y de ahora en adelante trabajaré en ello para no solamente crecer como persona, sino como profesional y asimismo, contribuir al progreso de mi compañía, ya que tiene un gran valor para mí.- Dice Máximo

-          Es verdad Lorena, has mostrado en tan solo una hora la importancia de tener líderes sabios al frente de la compañía, y no solo eso, has demostrado con dichos argumentos un gran apoyo para comenzar a dar solución a cada uno de los problemas que se presentan en esta empresa –Dice Felicidad

-          Agradecemos tu interés en contribuir a un mejor direccionamiento de la empresa –Dice felicidad

-          Con mucho gusto. Espero que sea de utilidad. Agradezco a ustedes por darme el espacio y el tiempo para escuchar mis opiniones. Que tengan un buen día.-Dice Lorena

-          Que estés muy bien Lorena, recuerda que siempre serás bienvenida.-Dice Máximo

-          Muchas Gracias. Hasta luego- Dice Lorena

-          Hasta luego- Dicen Máximo y Felicidad.

The Concept of Logistics derived from Clausewitz: All That is Required so That the Fighting Force Can be Taken as a Given

Esta lectura hace referencia al concepto de la logística en la guerra basándose en un escrito realizado por Clausewitz, en donde éste hace la analogía existente entre la táctica, estrategia y logística para explicar cómo cada uno de ellas es vital y contribuye a la consolidación de la fuerza de combate. Es así, como se propone un concepto de la logística, según la apreciación y el análisis crítico de Clasewitz en su teoría de la guerra.

La logística es debidamente considerada como un medio, en el cual el uso de las fuerzas de combate es su fin. Esto conecta la logística a la teoría de la guerra y será considerada en términos de sus efectos en el combate. Como resultado, es la proximidad al enfrentamiento que clasifica las actividades logísticas.

Como primer lugar, en lo que se refiere a la teoría de la guerra, la logística puede ser parte del enfrentamiento o puede afectar el enfrentamiento no siendo parte de él, siendo así clasificada en términos de su proximidad al enfrentamiento acentuando que incluye todas las actividades que condicionan la guerra como lo son la creación, mantenimiento y entrenamiento de las fuerzas de combate. Esto incluye los aspectos materiales de los productos y los aspectos cognitivos de los procedimientos, la fuerza física y moral de la fuerza de combate. Son estas las actividades que tendrán que ser consideradas por la táctica y la estrategia, en el momento de tomar sus decisiones, siendo las primeras, consideradas como el uso de la fuerza en el combate o vistas también como la forma del enfrentamiento individual, y las segundas, el uso de (los resultados) los enfrentamientos para el propósito de la guerra. Ambos afectan el comportamiento de las marchas, campamentos y palanquillas solo a través del combate.

Aunque todas estas actividades comparten un mismo propósito el cual consiste en dar apoyo al combate, lo hacen de acuerdo a sus propias leyes y a su propia lógica, la cual no es precisamente la misma lógica del combate. El hecho de que estas actividades sirvan al enfrentamiento, no significa que éste dicte sus métodos; cada una de estas actividades tiene su propia lógica y a su vez, cada uno de los métodos proporciona distintas alternativas que puede tomarse como una totalidad.

El combate en la guerra no es una competencia entre individuos, es un conjunto compuesto por muchas partes, y en ese todo, se pueden distinguir dos elementos, uno determinado por el sujeto, y el otro por el objetivo. Las masas de combatientes  en un ejército interminable, forma elementos fuertes, que son en sí las partes de una estructura mayor. Cada uno de estos elementos que llegan a ser diferentes en el transcurso del combate, es llamado enfrentamiento.

Según Clausewitz, el movimiento de la fuerza de combate es idéntica a la utilización de la fuerza de combate y la forma en la que la fuerza de combate se puede mover con fines táticos o estratégicos es dependiente de su movilidad intrínseca, facilitado por el terreno, condiciones del entorno, por el tiempo y así sucesivamente. En conclusión, las tácticas y las consideraciones estratégicas no se excluyen entre sí, ni mucho menos, excluyen las consideraciones logísticas.

El concepto de la logística es el resultado de una división de la totalidad del arte de la guerra que se pone en oposición a la conducción de la guerra, pero es una distinción que separa la conducción de la guerra a partir de su condición de su posibilidad, y admite que la logística en algunos aspectos puede ser idéntica al combate. Ésta no es una definición negativa, sino más bien un resultado analítico, en el que se concluye que la línea que divide la conducción de la guerra desde la logística, no es una barrera imposible. No hay una línea divisoria o de tiempo entre logística, táctica y estrategia.

El concepto de logística, surge entonces, de una dimensión analítica completa de la guerra, en donde se evidencia que abarca todas aquellas actividades en la guerra que son condiciones previas o preparatorias, como la táctica y la estrategia. También se considera como todo lo que se requiere para que la fuerza de combate pueda ser tomada como  una condición de posibilidad de la conducta de la guerra, cuyo propósito es definido por las necesidades de la táctica o la estrategia.

Se creció el enano- Estrategia Logística

SITUACIÓN IDEAL

ESTRATEGIA:

Es importante que exista una estrategia interfuncional que involucre todas las etapas dentro de la cadena de suministros. Para ello se debe tener un objetivo claro de lo que se quiere, lo cual seguirá siendo el desarrollo de nuevos productos saludables y de muy buena calidad, para así, incursionar en el mercado tanto nacional como internacional. Para cada uno de los mercados, se deberá analizar las implicaciones que tendrán mirando siempre el horizonte, con qué recursos cuenta y qué otros necesitará para que se logre conseguir un cliente plenamente satisfecho.

Máximo Guerrero deberá ser un poco más flexible, tener una mejor relación con los empleados y mostrar interés en las opiniones y recomendaciones que le hagan, ya que esto es un trabajo en equipo y él debe convertirse en el símbolo de valor que tengan los empleados para ser motivados. Así mismo, es importante que se maneje una serie de premios que sirvan de incentivo para los trabajadores y presenten un alto desempeño en sus labores.

También es importante tener cartas bajo la manga y no quedarse con una única opción, es por esto que deberían tener más de un proveedor certificado, para no ocasionar retrasos en los despachos ni tener que incurrir en sobre costos ocasionados.

TÁCTICAS:

·         Pompom debe entender cuáles son realmente las necesidades de sus clientes y la incertidumbre q trae para la cadena de suministros el hecho de satisfacerlas.

·         Desarrollo de productos nuevos y ofrecer gran variedad de productos teniendo en cuenta los gustos de los clientes.

·         Es importante que producción anticipe los pedidos a los proveedores extranjeros, para que así los insumos lleguen a tiempo.

·         Un programa de producción claro para q no se den contratiempos en la elaboración del producto y su posterior despacho.

·         Mantener un nivel adecuado de inventarios que evite altos costos de almacenaje o pérdida en ventas

TAREAS:

Desarrollo de Producto:

·         Investigar acerca de cuáles son las preferencias de los clientes.

·         Realizar pruebas del producto y encuestas a una muestra significativa del mercado.

Área de compras:

·         Seleccionar proveedores y certificarlos, teniendo en cuenta factores como: velocidad, flexibilidad y confiabilidad.

Área Comercial:

·         Regular mejor los tiempos de envío para evitar multas por parte de transportadores.

Área Administrativa y Talento Humano:

·         Realizar procesos de capacitación

·         Definir competencias requeridas para cada uno de los cargos y evaluar que el empleado cumpla con ellas.

·         Establecer parámetros e indicadores para diferenciar a los mejores trabajadores del mes y darles algún tipo de remuneración.